PRIVACY NOTICEThis Privacy Notice governs Thrive Health’s (“Company”, “we” or “us”) collection, use and disclosure of Personal Information. In compliance with Canadian provincial and federal personal information and personal health information protection legislation, and other applicable legislation, our Privacy Notice is designed to provide transparency regarding our privacy practices with respect to the use and disclosure of the Personal Information we collect from you when you use a Thrive Health Application (“App”) and related Services as defined in the Terms of Use available by clicking here (the “Terms”).
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Thrive Health is committed to ensuring its compliance with Canadian provincial and federal personal information and personal health information protection legislation, and other applicable legislation which protects the Personal Information that will be collected, used and disclosed by us when you use a Thrive Health Application (“App”).By using the App, you agree to our Privacy Notice (this document) and our Terms of Use. We care about the privacy and security of your data. This is a summary of our Privacy Notice. If you do not want us to collect, use or disclose your Personal Information in the ways identified in the full Privacy Notice, you should not use the App.
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We may also collect, use and/or disclose Personal Information for other purposes with your consent, or to the extent necessary for the purposes of meeting relevant regulatory, legal, insurance, audit, security and processing requirements, or to the extent permitted or required by applicable law.
With your consent, your Personal Information may be disclosed to a third party for the purposes identified in this Privacy Notice.
We hope this never happens, but if in the future we are sold to another company, your Personal Information may be shared with them.
We do not sell your Personal Information.
We will use your Personal Information for the purposes described above. We may also use Personal Information to:
With your consent, the Services Information may be disclosed to a third party for the purposes identified in this Privacy Policy or for a purpose reasonably related to those purposes.
We may disclose your information to other third parties in relation to a merger, acquisition, or any form of sale of some or all of our assets or business. Your information may be provided to the entities and advisors involved, for the purposes of determining whether to proceed with the transaction and, where applicable, to conclude the transaction. Your information may be transferred to a successor business as part of the process of assigning all or part of our assets to the successor business. The successor business may use and disclose the information for the purposes described in this Privacy Notice.
We will not use or disclose your Personal Information for any additional purpose unless we obtain your consent to do so.
We do not sell your Personal Information.
We keep your Personal Information for as long as necessary to fulfill these purposes, or until you ask us to delete it.
If we use Personal Information to make a decision that directly affects you, we will retain that Personal Information for at least one year after making that decision so that you have a reasonable opportunity to request access to it.
Subject to the above, we will retain Personal Information only as long as necessary to fulfill the identified purposes or as permitted or required by law. Because one purpose is to assist you with the management of your Personal Information, including the personal health information that you provide when using our App, we will keep your Personal Information until you delete your account or let us know that you no longer require our assistance.
You are responsible for keeping your Personal Information up to date and accurate.
We rely on you to ensure that the Personal Information you provide while using the App or a related Service is accurate, complete and up-to-date. You are welcome to make changes, request deletion or corrections to Personal Information at any time by updating your settings or by contacting us at privacy@thrive.health.
We use security best practices and take reasonable steps to protect your Personal Information. We train our team to follow privacy and security best practices.
We maintain appropriate storage and processing practices and security measures to protect your Personal Information from unauthorized access, collection, use, disclosure, copying, modification or disposal or destruction. We train our team to follow privacy and security practices.
Using contracts, we ensure that any third party acting on our behalf in respect of your Personal Information maintains reasonable and appropriate safeguards.
We will use appropriate security measures when destroying Personal Information such as deleting electronically stored information.
We will review and update our security policies and controls as technology changes to ensure ongoing Personal Information security, however please bear in mind that no internet or email transmission is ever fully secure or error free and no security system is impenetrable. We cannot fully guarantee the confidentiality of any information that you share with us.
It’s important to guard your privacy when you are online. If our Apps or related Services contain links to other websites, this Privacy Notice does not govern those websites. Whether we have posted those links or other organizations or individuals have, you should read their privacy policies and make an informed decision about whether you want to use those websites or their services.
While your personal health information is stored securely in Canada, we make use of the following 3rd party applications for specific functions that enable or support our platform.
We use Amazon Web Services to provide infrastructure services to host our software platform. Our platform hosting within AWS is contained with their CA-Central region, which is geographically located in Canada.
Our business agreement with AWS prevents Amazon from accessing your data that is stored on the Thrive platform. In addition we encrypt your data using encryption keys that we control.
Thrive Health
Core Platform
Yes
Covid-19 Apps
Yes
Data Elements Shared
with this Service
- N/A
Auth0 provides our user account management and authentication system. If you have created a Thrive Health account your email address and a cryptographic hash of your password are stored in Auth0.
None of your health information is shared with Auth0. If you sign up using your Gmail account, Auth0 records your Email address only, and none of your health information is shared with Google. Your Gmail address is only used so you can login and not have to remember a separate password for the Thrive platform. The Thrive platform does not have access to your Gmail password or account.
This only applies if you have created a login for the Thrive platform. Eg, it does not apply to the BC or Canada COVID-19 apps.
Thrive Health
Core Platform
Yes
Covid-19 Apps
No
Data Elements Shared
with this Service
- Email Address
- Password Hash
Segment is a service that allows us to collect application usage metrics in a standardized way. These usage metrics allow us to better understand how our products are being used and improve our platform.
The randomly generated identifier(s) are used to uniquely identify your user event data. These identifiers cannot be used to identify you, or tie this user event data back to your personal identity.
Does not apply to the BC or Canada COVID-19 apps.
Thrive Health
Core Platform
Yes
Covid-19 Apps
No
Data Elements Shared
with this Service
- IP address
- Randomly generated identifier(s)
- User event data
Amplitude is a solution that consumes the product usage metrics collected using Segment and allows our product team to analyze those metrics to generate insights and reports.
Thrive Health
Core Platform
Yes
Covid-19 Apps
Yes
Data Elements Shared
with this Service
- IP address
- Randomly generated identifier(s)
- User event data
Sendgrid is a transactional email service that we use to send email notifications and alerts to you from our platform.
Thrive Health
Core Platform
Yes
Covid-19 Apps
No
Data Elements Shared
with this Service
- Email address
Our marketing team uses Mailchimp to manage email campaigns. If you have opted-in to receiving occasional product updates from us we will use Mailchimp to send you email.
Thrive Health
Core Platform
Yes
Covid-19 Apps
No
Data Elements Shared
with this Service
- Email address
Google Analytics provides application usage metrics similar to Amplitude. IP Addresses collected by Google Analytics are automatically masked to preserve anonymity.
Thrive Health
Core Platform
Yes
Covid-19 Apps
Yes
Data Elements Shared
with this Service
- IP address
- User event data
We use Zendesk to manage customer support requests from our users.
Thrive Health
Core Platform
Yes
Covid-19 Apps
Yes
Data Elements Shared
with this Service
- Technical support requests
- Email address
We partner with Microsoft Clarity and Microsoft Advertising to capture how you use and interact with our website through behavioral metrics, heatmaps, and session replay to improve and market our products/services. Website usage data is captured using first and third-party cookies and other tracking technologies to determine the popularity of products/services and online activity. Additionally, we use this information for site optimization, fraud/security purposes, and advertising. For more information about how Microsoft collects and uses your data, visit the Microsoft Privacy Statement.
At any time and without penalty, you can request access to your Personal Information (subject to limited exceptions) or delete your account by contacting support@thrive.health.
You may request access to, make corrections to, or delete the Personal Information we hold about you at any time, subject to limited exceptions. Upon written request, we will also provide you with a list of individuals or entities (e.g. third party service providers) to whom we have disclosed your Personal Information, if applicable. Please contact our Privacy Officer at privacy@thrive.health for additional information.
We may make changes to this notice but we will not reduce your rights without your explicit consent. We will notify you of any changes and/or modifications to our information practices when appropriate.
We may update this notice to reflect changes to our information practices but we will not reduce your rights under this Privacy Notice without your explicit consent. We’ll post any changes to this page and, if the changes are significant, we will provide a more prominent notice (including email notification if appropriate). Prior versions of this Privacy Notice are archived for your review here.
We encourage you to periodically review our Privacy Notice for the latest information on our privacy practices and to contact us if you have any questions or concerns.
You can email privacy@thrive.health for more information.
You may send your privacy-related questions, concerns or complaints to our Privacy Officer who is responsible for ensuring our compliance with this notice and with the appropriate privacy legislation.
Email: privacy@thrive.health
Mailing Address:
250 - 25th Street
West Vancouver, British Columbia
V7V 4J1
If our Privacy Officer is unable to resolve your concern, you may also write to the Information and Privacy Commissioner of British Columbia, Information and Privacy Commissioner of Ontario or equivalent for your province.
Last updated: November 9, 2021
Le présent Avis sur la protection des renseignements personnels régit la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels de Thrive Health (« Société », « nous », « nos » ou « notre »). En conformité avec les lois provinciales et fédérales canadiennes sur la protection des renseignements personnels et des renseignements personnels sur la santé, et les autres lois applicables, notre Avis sur la protection des renseignements personnels est élaboré pour assurer la transparence de nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels relativement à l’utilisation et à la divulgation des renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous lorsque vous utilisez l’application de Thrive Health (« Application ») et les services connexes tels que définis dans les Modalités d’utilisation disponibles en cliquant ici (les « Modalités »).
Veuillez lire attentivement le présent Avis sur la protection des renseignements personnels. En utilisant l’Application, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des renseignements personnels conformément aux conditions du présent Avis sur la protection des renseignements personnels. Si vous ne voulez pas que nous recueillions, utilisions ou divulguions vos renseignements personnels des façons indiquées dans le présent Avis sur la protection des renseignements personnels, vous ne devriez pas utiliser l’Application.
Nous pouvons modifier le présent Avis sur la protection des renseignements personnels de temps à autre et nous publierons toute modification apportée au présent Avis sur la protection des renseignements personnels. Veuillez régulièrement consulter le présent Avis sur la protection des renseignements personnels. Votre utilisation continue de l’Application après la publication des modifications apportées au présent Avis sur la protection des renseignements personnels signifiera que vous acceptez ces modifications.
Thrive Health s'engage à assurer sa conformité aux lois provinciales et fédérales canadiennes sur la protection des renseignements personnels et des renseignements personnels sur la santé, et à toute autre loi applicable qui protège les renseignements personnels qui seront recueillis, utilisés et divulgués par nous lorsque vous utilisez une application de Thrive Health (« Application »).
En utilisant l’Application, vous acceptez notre Avis sur la protection des renseignements personnels (le présent document) et nos Modalités d’utilisation. La protection et la sécurité de vos données nous tiennent à cœur.
Voici un résumé de notre Avis sur la protection des renseignements personnels. Si vous ne voulez pas que nous recueillions, utilisions ou divulguions vos renseignements personnels des façons indiquées dans l’Avis sur la protection des renseignements personnels complet, vous ne devriez pas utiliser l’Application.
Nous recueillons uniquement les Renseignements personnels requis pour les services, produits et fonctionnalités auxquels vous vous êtes abonnés et pour améliorer nos produits et services. Vous aurez l’occasion de participer, si vous y consentez, à des projets de recherche facultatifs, et de recevoir des renseignements facultatifs sur nos produits et services qui pourraient vous intéresser. Nous pouvons également recueillir et utiliser vos Renseignements personnels à d’autres fins, mais seulement avec votre consentement.
Les « Renseignements personnels » sont des renseignements permettant d’identifier des personnes et comprennent notamment les coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone), les renseignements personnels sur la santé, le nom, l’âge et le sexe. Dans la mesure où ces renseignements sont recueillis ou fournis dans l’Application et qu’ils peuvent être utilisés pour identifier une personne, nous traiterons ces renseignements comme des Renseignements personnels conformément au présent Avis sur la protection des renseignements personnels.
Lorsque vous utilisez l’Application, vous devrez fournir certains Renseignements personnels, y compris votre âge, votre sexe, vos allergies, vos antécédents médicaux, une description de vos symptômes, un résumé de vos problèmes et des images (« Renseignements pour les services »). Nous utiliserons ces Renseignements personnels pour vous fournir les services, produits et fonctionnalités auxquels vous vous êtes abonné, pour améliorer nos produits et services et uniquement si vous y consentez à des fins de recherche, dans des situations limitées, et pour vous envoyer des renseignements sur nos produits ou services qui pourraient vous intéresser.
Nous pouvons également recueillir et utiliser vos Renseignements personnels à d’autres fins, avec votre consentement. Sauf si les fins auxquelles les Renseignements personnels sont recueillis sont évidentes et que vous fournissez volontairement vos Renseignements personnels à ces fins, nous communiquerons ces fins auxquelles les Renseignements personnels sont recueillis avant la collecte ou au moment de celle-ci.
Vous pouvez refuser de fournir des Renseignements personnels, mais sachez que ce refus peut vous empêcher de participer à certaines activités relatives à l’Application.
Nous pouvons recueillir certains renseignements personnels que vous fournissez volontairement lorsque vous utilisez www.thrive.health, notamment au moyen de formulaires en ligne ou d’autres interactions sur le site. Ces renseignements peuvent comprendre, sans s’y limiter :
Nous collectons et utilisons ces informations pour communiquer avec vous concernant votre demande.
Nous pouvons supprimer les éléments personnels permettant de vous identifier de vos renseignements et les conserver et les utiliser sous une forme dépersonnalisée qui peut être combinée à d’autres renseignements pour générer des renseignements regroupés. D’autres renseignements comprennent notamment des renseignements techniques sur l’appareil, le système, le logiciel d’application et les périphériques. Nous vous demanderons votre consentement avant de partager ces renseignements dépersonnalisés avec un tiers, comme à des fins de recherche. Nous pouvons utiliser ces renseignements dépersonnalisés à toute fin interne, en particulier pour améliorer nos produits et services, procéder à des analyses statistiques et générer des données relatives à la façon dont les utilisateurs utilisent notre Application.
Vos Renseignements personnels sont uniquement partagés au moyen de l’Application avec des entreprises que vous avez choisies. Ils ne seront pas partagés avec d’autres entreprises sans votre permission. Nous nous assurons de vous informer des données qui sont partagées avec chaque entreprise et nous assurons que l’entreprise ne reçoit que les renseignements qu’elle a légalement le droit de recevoir. Les entreprises qui reçoivent vos Renseignements personnels sont entièrement responsables de contrôler l’accès à ceux-ci au sein de leur organisation.
Les Renseignements personnels sont uniquement partagés au moyen de l’Application avec la ou les entreprises que vous avez choisies, en acceptant une invitation d’une entreprise, en utilisant le code d’inscription de l’entreprise ou en vous inscrivant d’une façon similaire par l’entremise de l’Application. On peut entendre par entreprise le cabinet d’un médecin, un hôpital, votre employeur, une société que vous visitez, etc. Vos Renseignements personnels ne seront pas partagés avec d’autres entreprises par l’entremise de l’Application sans votre consentement, approbation ou inscription. Nous déployons tous nos efforts pour nous assurer de vous informer des données qui sont partagées avec chaque entreprise et pour nous assurer que les entreprises qui reçoivent ces données ne reçoivent que celles qu’elles ont légalement le droit de recevoir. Une fois qu’elle a reçu vos renseignements, l’entreprise est seule responsable de s’assurer que vos Renseignements personnels sont fournis aux personnes appropriées dans l’organisation.
En nous fournissant vos Renseignements personnels lorsque vous utilisez notre Application, vous acceptez que nous recueillions, utilisions, divulguions et conservions vos renseignements, uniquement des façons décrites dans le présent Avis sur la protection des renseignements personnels. Vous contrôlez la façon dont vos Renseignements personnels sont utilisés et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et sans pénalité.
En nous donnant des informations personnelles lorsque vous utilisez notre application, vous consentez à ce que vos informations soient collectées, utilisées, divulguées et stockées par nous, uniquement comme décrit dans le présent avis de confidentialité.
A tout moment et sans pénalité, vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation et à la divulgation de vos informations et supprimer votre compte. Pour supprimer votre compte, envoyez un e-mail à support@thrive.health. Nous vous informerons par e-mail dans les 5 jours ouvrables de la suppression de votre compte.
Vous pouvez également retirer votre consentement à l’utilisation de vos Renseignements personnels à des fins de recherche uniquement (sans supprimer votre compte). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un courriel à support@thrive.health.
Nous maintenons des pratiques de conservation et de traitement appropriées et des mesures de sécurité pour protéger vos Renseignements personnels contre les accès, collectes, utilisations, divulgations, reproductions, modifications, éliminations ou destructions non autorisés. Nous formons notre équipe à suivre les pratiques de protection des renseignements personnels et de sécurité.
Avec votre consentement, vos Renseignements personnels peuvent être communiqués à un tiers aux fins indiquées dans le présent Avis sur la protection des renseignements personnels.
Si nous sommes vendus à une autre société dans l’avenir, ce qui nous espérons n’arrivera jamais, vos Renseignements personnels peuvent être partagés avec cette société.
Nous ne vendons pas vos Renseignements personnels.
Nous utiliserons vos Renseignements personnels aux fins décrites précédemment. Nous pouvons également utiliser les Renseignements personnels pour:
Avec votre consentement, les Renseignements pour les services peuvent être communiqués à un tiers aux fins indiquées dans le présent Avis sur la protection des renseignements personnels ou à une fin raisonnablement liée à ces fins.
Nous pouvons communiquer vos renseignements à d’autres tiers relativement à une fusion, à une acquisition ou à toute forme de vente d’une partie ou de la totalité de nos actifs ou de nos activités. Vos renseignements peuvent être fournis aux entités et conseillers concernés, pour déterminer si la transaction sera effectuée et, le cas échéant, pour conclure la transaction. Vos renseignements peuvent être transférés à une entreprise-successeur dans le cadre du processus de cession de la totalité ou d’une partie de nos actifs à l’entreprise-successeur. L’entreprise-successeur peut utiliser et divulguer les renseignements aux fins décrites dans le présent Avis sur la protection des renseignements personnels.
Nous n’utiliserons ni ne divulguerons vos Renseignements personnels à d’autres fins, sauf si nous obtenons votre consentement.
Nous ne vendons pas vos Renseignements personnels.
Nous conservons vos Renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour réaliser ces fins, ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.
Si nous utilisons vos Renseignements personnels pour prendre une décision qui vous touche directement, nous conserverons ces Renseignements personnels pendant au moins un an après avoir pris cette décision afin que vous ayez l’occasion raisonnable de demander l’accès à ces renseignements.
Sous réserve de ce qui précède, nous conserverons les Renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins indiquées ou dans la mesure permise et requise par la loi. Puisque l’une des fins consiste à vous aider à gérer vos Renseignements personnels, y compris les renseignements personnels sur votre santé que vous fournissez lorsque vous utilisez l’Application, nous conserverons vos Renseignements personnels jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte ou que vous nous informiez que vous n’avez plus besoin de notre aide.
Vous êtes responsable de conserver vos Renseignements personnels à jour et de vous assurer qu’ils sont exacts.
Nous comptons sur vous pour veiller à ce que les Renseignements personnels que vous fournissez lorsque vous utilisez l’Application ou un service connexe soient exacts, complets et à jour. Vous pouvez modifier ou demander de supprimer ou de corriger des Renseignements personnels à tout moment en mettant à jour vos paramètres ou en communiquant avec nous à l’adresse privacy@thrive.health.
Nous utilisons des pratiques exemplaires en matière de sécurité et prenons des mesures raisonnables pour protéger vos Renseignements personnels. Nous formons notre équipe pour qu’elle respecte les pratiques exemplaires en matière de protection des renseignements personnels et de sécurité.
Nous maintenons des pratiques de conservation et de traitement appropriées et des mesures de sécurité pour protéger vos Renseignements personnels contre les accès, collectes, utilisations, divulgations, reproductions, modifications, éliminations ou destructions non autorisés. Nous formons notre équipe à suivre les pratiques de protection des renseignements personnels et de sécurité.
À l’aide de contrats, nous nous assurons que les tiers agissant en notre nom relativement à vos Renseignements personnels maintiennent des mesures de protection raisonnables et appropriées.
Nous utiliserons des mesures de sécurité appropriées lorsque nous détruirons des Renseignements personnels, comme lorsque nous supprimerons des renseignements stockés électroniquement.
Nous réviserons et mettrons à jour nos politiques et contrôles de sécurité avec l’évolution des technologies pour veiller à la sécurité continue des Renseignements personnels, mais veuillez garder à l’esprit qu’aucune transmission par Internet ou courriel n’est entièrement sécuritaire ou exempte d’erreur et qu’aucun système de sécurité n’est impénétrable. Nous ne pouvons pas pleinement garantir la confidentialité des renseignements que vous partagez avec nous.
Il est important que vous protégiez vos renseignements personnels lorsque vous êtes en ligne. Si nos Applications ou services connexes contiennent des liens vers d’autres sites Web, le présent Avis sur la protection des renseignements personnels ne régit pas ces sites Web. Que ce soit nous ou d’autres entreprises ou personnes qui avons publié ces liens, vous devriez lire leurs politiques sur la protection des renseignements personnels et déterminer de façon éclairée si vous souhaitez utiliser ces sites Web ou services.
Bien que les renseignements personnels sur votre santé sont conservés de façon sécuritaire au Canada, nous utilisons certaines fonctionnalités précises des applications suivantes de tiers en appui à notre plateforme.
Nous utilisons Amazon Web Services (AWS) pour fournir des services d’infrastructure pour héberger notre plateforme logicielle. Notre plateforme hébergée par AWS est située dans la région centrale du Canada (CA-Central) d’AWS, qui est géographiquement située au Canada.
Notre contrat professionnel avec AWS empêche Amazon d’accéder à vos données qui sont stockées sur la plateforme de Thrive. De plus, nous chiffrons vos données à l’aide de clés de chiffrement que nous contrôlons.
Plateforme principale
de Thrive Health
Oui
Applications sur
la COVID-19
Oui
Éléments de données
partagés avec ce service
- N/A
Auth0 fournit notre système de gestion des comptes d’utilisateur et d’authentification. Si vous avez créé un compte Thrive Health, votre adresse électronique et un hachage cryptographique de votre mot de passe sont stockés dans Auth0.Aucun renseignement sur votre santé n’est partagé avec Auth0.
Si vous vous inscrivez en utilisant votre compte Gmail, Auth0 n’enregistre que votre adresse électronique, et aucun renseignement sur votre santé n’est partagé avec Google. Votre adresse Gmail est uniquement utilisée pour que vous vous connectiez sans devoir vous rappeler un autre mot de passe pour la plateforme Thrive. La plateforme Thrive n’a pas accès à votre mot de passe ni à votre compte Gmail.
Ce qui précède s’applique uniquement si vous avez créé un compte pour la plateforme Thrive. Par exemple, cela ne s’applique pas aux applications sur la COVID-19 de la Colombie-Britannique ou du Canada.
Plateforme principale
de Thrive Health
Oui
Applications sur
la COVID-19
Non
Éléments de données
partagés avec ce service
- Adresse électronique
- Hachage de mots de passe
Segment est un service qui nous permet de recueillir des données sur l’utilisation d’applications d’une façon normalisée. Ces données sur l’utilisation nous permettent de mieux comprendre la façon dont nos produits sont utilisés, et d’améliorer notre plateforme.
Le ou les identifiants générés de façon aléatoire sont utilisés uniquement pour repérer vos données d’utilisateur relatives à des événements. Ces identifiants ne peuvent pas être utilisés pour vous identifier, ou pour relier ces données d’utilisateur relatives à des événements à vous personnellement.
Ce qui précède ne s’applique pas aux applications sur la COVID-19 de la Colombie-Britannique ou du Canada.
Plateforme principale
de Thrive Health
Oui
Applications sur
la COVID-19
Non
Éléments de données
partagés avec ce service
- Adresse IP
- Identifiant(s) générés de façon aléatoire
- Données d’utilisateur relatives à des événements
Amplitude est une solution qui utilise les données sur l’utilisation d’un produit recueillies à l’aide de Segment et permet à notre équipe responsable des produits d’analyser ces données pour générer des aperçus et des rapports.
Plateforme principale
de Thrive Health
Oui
Applications sur
la COVID-19
Oui
Éléments de données
partagés avec ce service
- Adresse IP
- Identifiant(s) générés de façon aléatoire
- Données d’utilisateur relatives à des événements
Sendgrid est un service de courriel transactionnel que nous utilisons pour vous envoyer des avis et des alertes par courriel à partir de notre plateforme.
Plateforme principale
de Thrive Health
Oui
Applications sur
la COVID-19
Non
Éléments de données
partagés avec ce service
- Adresse électronique
Notre équipe de marketing utilise Mailchimp pour gérer nos campagnes de courriel. Si vous vous êtes abonné à nos mises à jour occasionnelles sur nos produits, nous utiliserons Mailchimp pour vous envoyer des courriels.
Plateforme principale
de Thrive Health
Oui
Applications sur
la COVID-19
Non
Éléments de données
partagés avec ce service
- Adresse électronique
Google Analytics fournit des données sur l’utilisation d’applications similaire à Amplitude. Les adresses IP recueillies par Google Analytics sont utomatiquement masquée pour préserver l’anonymat.
Plateforme principale
de Thrive Health
Oui
Applications sur
la COVID-19
Oui
Éléments de données
partagés avec ce service
- Adresse IP (masquage)
- Données d’utilisateur relatives à des événements
Nous utilisons Zendesk pour gérer les demandes de soutien à la clientèle de nos utilisateurs.
Plateforme principale
de Thrive Health
Oui
Applications sur
la COVID-19
Oui
Éléments de données
partagés avec ce service
- Demandes de soutien technique
- Adresse électronique
Nous travaillons en partenariat avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour capturer la façon dont vous utilisez et interagissez avec notre site Web grâce à des mesures comportementales, des cartes thermiques et une relecture de session afin d'améliorer et de commercialiser nos produits/services. Les données d'utilisation du site Web sont capturées à l'aide de cookies propriétaires et tiers et d'autres technologies de suivi pour déterminer la popularité des produits/services et de l'activité en ligne. De plus, nous utilisons ces informations à des fins d'optimisation du site, à des fins de fraude/sécurité et de publicité. Pour plus d'informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, consultez la Déclaration de confidentialité de Microsoft.
Vous pouvez demander d’accéder à vos Renseignements personnels (sous réserve de rares exceptions) ou de supprimer votre compte, à tout moment et sans pénalité, en communiquant avec nous à l’adresse support@thrive.health.
Vous pouvez demander d’accéder aux Renseignements personnels que nous détenons sur vous, de leur apporter des modifications ou de les supprimer, à tout moment, sous réserve de rares exceptions. Nous vous fournirons également, sur demande écrite, une liste des personnes ou des entités (p. ex., tiers fournisseurs de service) à qui nous avons communiqué vos Renseignements personnels, le cas échéant. Veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse privacy@thrive.health pour obtenir d’autres renseignements.
Nous pouvons apporter des modifications au présent Avis, mais nous ne réduirons pas vos droits sans votre consentement explicite. Nous vous aviserons de toute modification apportée à nos pratiques en matière de renseignements, au besoin.
Nous pouvons mettre à jour le présent Avis pour refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière de renseignements, mais nous ne réduirons pas vos droits aux termes du présent Avis sur la protection des renseignements personnels sans votre consentement explicite. Nous publierons toute modification apportée à cette page et, si les modifications sont importantes, nous fournirons un avis plus évident (dont un avis par courriel si cela est approprié). Les versions antérieures du présent Avis sur la protection des renseignements personnels sont archivées aux fins de consultation ici (en anglais seulement).
Nous vous encourageons à régulièrement passer en revue notre Avis sur la protection des renseignements personnels pour obtenir les derniers renseignements sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels et à communiquer avec nous si vous avez des questions ou des inquiétudes.
Vous pouvez envoyer un courriel à l’adresse privacy@thrive.health pour de plus amples renseignements.
Vous pouvez envoyer vos questions, vos inquiétudes et vos plaintes relatives à la protection des renseignements personnels à notre responsable de la protection de la vie privée chargé de veiller à notre respect du présent Avis et de la législation en matière de protection des renseignements personnels appropriée.
Adresse électronique: privacy@thrive.health
250 - 25th Street
West Vancouver, British Columbia
V7V 4J1
Si notre responsable de la protection de la vie privée n’est pas en mesure de répondre à vos questions, vous pouvez également écrire au Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de la Colombie-Britannique, au Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario ou à la personne responsable de l’information et de la protection de la vie privée dans votre province.
Last updated: November 9, 2021